Regístrate

Crear una cuenta con nosotros es un proceso sencillo que facilitará sus compras

Crear nueva cuenta

Ya soy usuario de Rubí Basic

Síguenos en las redes sociales!

Condiciones de ventas

Los productos objeto de compra tienen una garantía de dos años. Las condiciones de la garantía se aplicaran según las especificaciones adjuntas al producto. La garantía de conformidad tiene una durada de dos años.

Rubí Basic S.L. se compromete a mandar el pedido en el sitio indicado, dentro del territorio Español, en un termino no superior a 30 días.

Todas las modificaciones del producto tendrán un coste aparte.

Envíos

Rubí Basic se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.


Devoluciones y cambio de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías y etiquetas. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente y en caso de cambio, tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Rubí Basic admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a bernatrubi@bernatrubi.com.

Ten en cuenta que Rubí Basic S.L. no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al cliente en bernatrubi@bernatrubi.com